Integritetspolicy

1. Omfattning av denna integritetspolicy

Policyn gäller personuppgifter som behandlas av i samband med vår webbplats, våra exklusiva rum och kasinosviter, kasinogolv och spelsalar, restaurang- och gastronomitjänster, VIP-salonger, bokningar och gästservice i Göteborg.

2. Personuppgifter vi kan samla in

Beroende på hur du använder våra tjänster kan vi behandla:

• namn, e-postadress och telefonnummer;
• uppgifter om rum, sviter, restaurang- och VIP-bokningar;
• meddelanden och önskemål som skickas till vårt team;
• betalnings- eller transaktionsuppgifter där det är nödvändigt;
• identitets- eller åldersuppgifter för tillträde till kasinomiljöer;
• uppgifter kopplade till spelarskydd och ansvarsfullt spelande där det är relevant;
• teknisk information såsom webbläsare, enhet och användning av webbplatsen.

3. Hur vi kan använda personuppgifter

Personuppgifter kan användas för att:

• hantera bokningar av rum, kasinosviter, restaurang och VIP-salonger;
• svara på frågor och personliga bokningsförfrågningar;
• leverera hotell-, kasino- och gastronomitjänster;
• hantera identitets-, ålders- och tillträdeskontroller;
• stödja spelarskydd och ansvarsfullt spelande;
• behandla betalningar och administrativa uppgifter;
• upprätthålla säkerhet för gäster, personal och egendom;
• förbättra webbplatsen och gästupplevelsen;
• uppfylla tillämpliga juridiska och regulatoriska krav.

4. Bokningar och gästservice

När du kontaktar oss för en bokning eller privat förfrågan kan vi behandla de uppgifter som behövs för att svara på din förfrågan, skräddarsy vistelsen och administrera önskade tjänster.

5. Kasino, 18+ och ansvarsfullt spelande

Tillträde till kasinomiljöer och spelsalar är begränsat till personer som har fyllt 18 år. Där det är nödvändigt kan vi behandla uppgifter för ålders- och identitetskontroll samt för att hantera tillträde.

Vi kan även behandla uppgifter som är relevanta för spelgränser, självavstängning, kontakt med stödresurser och andra åtgärder kopplade till ansvarsfullt spelande.

6. När personuppgifter kan delas

Vi säljer inte personuppgifter. Begränsade uppgifter kan delas med betrodda leverantörer när det är nödvändigt för att driva verksamheten, till exempel bokningssystem, betalningsleverantörer, webbhotell, tekniska tjänster eller professionella rådgivare.

Uppgifter kan också lämnas ut om det krävs enligt lag eller om det är nödvändigt för att skydda gäster, personal, verksamheten eller rättsliga intressen.

7. Datasäkerhet

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder för att minska risken för obehörig åtkomst, förlust, missbruk, ändring eller otillåten spridning av personuppgifter.

8. Hur länge uppgifter sparas

Personuppgifter sparas endast så länge det är rimligt nödvändigt för det ändamål de samlades in för, eller så länge vi behöver bevara dem för juridiska, regulatoriska, redovisningsmässiga eller operativa krav.

9. Dina integritetsrättigheter

Du kan kontakta oss för att begära information om personuppgifter som rör dig, begära rättelse av felaktiga uppgifter eller ställa frågor om hur dina uppgifter behandlas.

Om vi skickar frivillig marknadsföring kan du när som helst välja att avregistrera dig eller återkalla ditt samtycke.

10. Cookies och liknande teknik

Webbplatsen kan använda cookies och liknande tekniker för nödvändig funktionalitet, valda preferenser, analys av webbplatsens användning och förbättring av den digitala gästupplevelsen.

11. Kontakta oss om integritet

Om du har frågor, önskemål eller synpunkter kring integritet kan du kontakta:

Telefon: +46 31 720 8000
E-post: info@morquavianluxelodge.com

Org.nr: 559382-4109
Momsnr: SE559382410901